Usuários da Novo Horizonte reclamam de irregularidades

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Comentários:

.1	Segunda, 08 de Fevereiro de 2010 \| 14:38

Usuário

A Viação Novo Horizonte é uma merda sou de cte mas to em Brasilia , to viagando de 3 em 3 meses pra cte e a empresa nao fornesse agua e nat tem comforto a viagem

.2	Segunda, 08 de Fevereiro de 2010 \| 15:59

Hildelblando

Isso é mais que normal nessa empreza... Ao chegar em Vitória da Conquista, por volta de 11 horas da manhã, o ônibus fica parado cerca de 1 hora, reiniciando a viagem após as 12 horas, isto é, quando não vai pra a garagem, e não é concedido o almoço... Se caso algum passageiro reclamar pelo mesmo, eles sempre dizem que o almoço será em Jequié, e isso nunca acontece, porque o motorista que pega em Conquista ja sai de la, de buxo cheio, e daí pouco importa o resto... Essa empreza é campeã de queixas na AGERBA, mas nada é feito para que a mesma se conserte e preste um serviço digno e com repeito ao passageiro... Infelizmente na nossa região so existe ela... Vai se fazer o que né ? O passageiro tem que se concientizar, desde quando for pela NOVO HORIZONTE, não se estressar, e ter na conciência que está viagando em um TRENZINHO DA ALEGRIA, porque durante toda a viagem, são tantos os problemas, que até parece brincadeira...

.3	Segunda, 08 de Fevereiro de 2010 \| 16:12

Anisio

Os atrazos da Novo Horizonte são tão frequentes, que se caso ele passar adiantado, com certeza, é o de ontem...

.4	Segunda, 08 de Fevereiro de 2010 \| 17:08

cidadão

Essa Novo Horizonte é horrível, não respeita os usuários, várias vezes presenciei na hora da partida, pessoas chateadas pq foram vendidas 2 passagens p/ a mesma poltrona. Tem que ter uma concorrente forte aqui p/ esse bando de mercenários respeitar a população, evito ao máximo viajar por essa porcaria de empresa.

.5	Segunda, 08 de Fevereiro de 2010 \| 18:30

Luiz Oswaldo

EMPREZA NOVO HORIZONTE, É O SIMBOLO DO POUCO CASO E FALTA DE RESPEITO AO PASSAGEIRO, DA INSEGURANÇA DE QUEM VIAJA NELA, CAMPEÃ DE QUEIXAS NA AGERBA, SIMBOLO DA BAGUNÇA E DO DESPREPARO... SEM FALAR EM MALAS QUE SOMEM, BAGAGEMS ENTREGUES ERRADAS, ATRAZOS ABSURDOS, ONIBUS ACABANDO COMBUSTIVEL NO MEIO DA ESTRADA... NA NOVO HORIZONTE TUDO SE TORNA INCERTEZA...

.6	Terça, 09 de Fevereiro de 2010 \| 14:15

Delano

A Viação Novo Horizonte surgiu em Vitoria da Conquista na época dos Flintstones, ou seja, na idade da pedra, por isso perdura na sua administração pessoas com atitudes semelhantes à época, que se esquecem que estamos em pleno século 21, esquecem também que o cliente, ou seja, os seus passageiros, são a causa da sua existência até nossos dias e por isso deveriam ser tratados com dignade e respeito apesar de nos encontrarmos no alto sertão da Bahia.! ! !

.7	Terça, 09 de Fevereiro de 2010 \| 22:07

Ana Freitas

Infelizmente a Novo Horizonte é tudo isso que foi dito. Até quando vamos ter que aturá-la? Não seria o caso de fazermos um abaixo assinado aos representantes da nossa região pedindo providências? Ou até mesmo ao Ministério dos Transportes? Dizem os entendidos que ela consegue o monopólio dos serviços em nossa região porque financia muitas campanhas políticas de "vereador a governador." Vamos nos mobilizar! A união faz a força! Vamos lutar por um serviço de qualidade e pela entrada de outra empresa. Vamos convidar o povo de Guanambi para essa luta, afinal é de todos nós!

.8	Terça, 09 de Fevereiro de 2010 \| 22:21

Rosa Castro

A Novo Horizonte é também uma empresa de carga, pois quando os onibus chegam aqui em Caetité os bagageiros estão abarrotados de mercadorias. Já vi carteira escolar, peças enormes de trator, pneus etc. A nossa bagagem é transportada de qualquer jeito, inclusive já tive muitas malas danificadas. O pior de tudo é que não temos o direito de reclamar. Somos desrespeitados pelos funcioinários despreparados. Tem um magrinho que precisa urgentemente de um treinamento em relações humanas. A gerente é omissa em tudo. Diante desse quadro tenebroso, o que podemos fazer conterrâneos? Temos que lutar, ok?

.9	Sexta, 12 de Fevereiro de 2010 \| 20:11

PASSAGEIRO

A NOVO HORIZONTE É MELHOR EMPRESA DO BRASIL VOCÊS QUE SÃO MAU AGRADECIDOS, NO TEMPO Q NINGUÉM QUIS APOSTAR NO NOSSO SERTÃO ELA FOI A ÚNICA QUE TRANSPORTAVA O NOSSO POVO, AGORA QUE A REGIÃO ESTA MAIS DESENVOLVIDA AS OUTRAS EMPRESAS QUEREM ENTRAR, ROER O OSSO NIGUÉM QUER SÓ QUER MODER O FILÉ!

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Sábado, 13 de Fevereiro de 2010 | 17:58

MARIA JOSE

SABE O MOTIVO DE TODA ESSA BAGUNÇA?É FALTA DE CONCORRENCIA, AQUI EM CONQUISTA ÔNIBUS SAI DA RODOVIÁRIA 05:30HS, POR VOLTA DE 06:30 ELE CONSEGUE SAIR DA CIDADE COM DESTINO A SANTA MARIA E LÁ VÃO OS IDIOTAS CHEGAR EM CAETITÉ POR VOLTA DE 11:30

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Sábado, 13 de Fevereiro de 2010 | 21:21

Ramon

Isso é mais umas da irregularidades que a Novo Horizonte apronta. Lembrando que isso não só acontece entre Caetité e Salvador, mas também na linha Ibipitanga à São Paulo, pois os mesmos anunciam nas rádios locais que chegando em São Paulo irão deixar o pessoal em certos pontos pra facilitar o acesso ao seu destino. Só que isso não acontece todas as vezes, tendo o passageiro que discutir com o motorista ou funcionários da empresa pra deixar no destino anunciado. " LEMBRANDO QUE SÓ EXISTE A POSSIBILIDADE DE MELHORAR QUANDO ACABAR COM O MONOPÓLIO E ENTRAR UMA CONCORRENTE DESSA EMPRESA QUE NA VERDADE SE CHAMA HORRORIZONTE"

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Sábado, 13 de Março de 2010 | 09:51

Regina

Eu quero ir a Caetité, partindo de Brasília. Descontando os atrasos, quanto tempo previsto de viagem? NOTA DO SITE: De Ônibus? Aproximadamente 12 horas

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Quarta, 10 de Março de 2010 | 11:36

Josias Dias Nunes

A Novo Horizonte é lerda, remanchenta e infusada, viagei apenas duas vezes por ela de Osasco a Livramento. Disisti. è uma lambança só, não tem compromisso com horarios e os onibus são péssimos, sujos! Um desproposito. Todas as reclamações acima em compactuo, exceto aquela que o usuario diz que quando ninguem lhou para o sertão a N.H. se fez presnte. Se ela se instalou e se comprometeu a cumprir uma rota e cobra por isso. E compra bem! Então que oreste um serviço digno. NInguem quer viajar de graça. Queremos apenas ser bem atendido. Quem não pode com formiga não bole em formigueiro. Depois o passageiro fica aperriado quer meter o curião, vira aquele embreixo, aí a N.H diz que estamos com caludue nos compara com minino imbirento ou goastador de malineza... né faci não... hoje em dia!

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Quinta, 22 de Abril de 2010 | 13:00

lucilene da silva

a novo horizote,e um descaso total alem do desconforto,onibus velho, não tem cinto de segurança.

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Sábado, 08 de Maio de 2010 | 23:09

EAlmeida

É um absurdo que, com tantas reclamações a empresa ainda continua circulando. Eu moro em São José dos Campos SP e anualmente preciso dos serviços dela. Todo ano vivencio a uma surpresa: já que os atrasos são caracteristicas juntamento com os maus serviços, a situação que marcou foi em 2002, quando voltávamos de Macaúbas. Primeiramente, nao entendo as rotas e linhas da empresa pois seja qual for a cidade de origem, a linha sempre é Ibipitanga/São Paulo. Na viagem que comentei, o atraso foi tanto que chegamos em Vitória da Conquista 18H. A Parada para o jantar foi em Cândido Sales, em um lugar extremamente horrivel, e o pior: no momento que o ônibus enconstou, haviam acabado de matar uma pessoa. Todos ficaram tensos pois olha a segurança que a empresa submete a seus passageiros. Nesse mesmo episódio, ainda em brumado passamo pela 1ª Baldeação. Uma viagem de 1700km deveria ser realizada com ônibus de boa procedencia, qualidade e conforto. Nesse dia, nos mandaram um ônibus branco, cuja marcha estava horrivel, os banheiros nojentos e motoristas mal humorados. Em 2000, quando voltei novamente de Macaúbas passei por 3 baldeações e a 4ª estava programada. Olha, aqui na cidade de São José dos Campos, a fiscalizãção está cercada contra a Viação Novo Horizonte. Foram presos vários ônibus da empresa e estavam todos barrados na policia rodoviaria. Tudo indica que ela está em falta com suas obrigações. Eu estava lendo algumas das experiencias acima e realmente eu concordo com um passeiro que sugere uma concorrencia. Certo ano eu fiz um roteiro diferente: Fui até Vitoria da Conquista pela Viação São Geraldo e lá embarquei na cuja NH. Percebi que a a Viação Salutaris abriu leques para diversas cidades da Bahia e eu aposto que ela seria uma boa concorrente para a Viação Novo Horizonte. Agora, deixo aqui um recado para o o Grupo Novo Horizonte: "Em tempos de mudanças, só sobreviverão as Empresas que se sobresairem às demais. A NH precisa de uma reestruturação, a começar do topo da pirâmide e a terminar em sua base. As vezes é preciso se espelhar nas concorrentes e sempre ter um diferencial. Pelo o que percebi, a demanda que gira em torno da empresa é grande porém é grande também o número de insatisfeitos. De tal forma, sua tendencia é dar brexas para uma concorrencia e se ela nao agira agora, uma possivel concordata está prevista para ela. Outra dica: Se a empresa tem um site a mesma deve mantê-lo atualizado diariamente. A tendencia do momento é o e-comerce e a ferramenta de auxilio e compra pela internet pode ser forte alido para a empresa. Outra coisa, acertar as linhas pois quando a empresa coloca 4 linhas iguais com origens diferentes e um destino único, nos faz pensar que há algo errado. Que isso seja acertado também" EJAlmeida Graduando em Administração

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Domingo, 16 de Maio de 2010 | 22:45

Marcos da Silva

É extremamente um absurdo o descaso com as pessoas, o ser humano sendo tratado como uma carga e sem valor. Pelas histórias que acima eu lí, quero juntar-me a eles, num ato de indiginação e reivindicar pelos nossos direitos. Já passei por algumas situações nessa Empresa, que não entendi e não fez jus o valor pago. Ultimamente o indice de atrasos é número record, provenientes de carros em más condições para circulação, colocando a risco de morte seus passageiros. Em todos os episódios, sempre sofri atrasos e fiquei com raiva de mim mesmo, pois certa vez que vinha da Bahia, o horário previsto para as 9 H teve atraso de mais de 4 horas e eu, como consumidor, deveria ter chamado a policia e ter registrado um Boletim de Ocorrencias no momento. Queria que, com todas essas reclamações, a Agerba se posicionasse a respeito de todas essas irregularidades, porque como nosso colega acima menciona, a fiscalização existe mas nao sabemos o que acontece. Colocome no lugar das pessoas que necessitam do transporte e infelizmente não podem contar com um atendimento digno já que a Novo Horizonte domina um territorio de pouca concorrencia.

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Segunda, 05 de Julho de 2010 | 00:16

José Paulo

Quero aproveitar e somar mais uma insatisfação da razao de ser empresa da NH. Certa vez, embarquei de Vitoria da Conquista com destino a Macaúbas. A linha era São Paulo/Ibipitanga, em um ônibus velho, lotado, com precária situação de limpeza, atrasos e muito descado. Para nossa surpresa, o bagageiro nao estava fechado nos conformes e toda a viagem ficamos de olho na janela pois a qualquer momento ele poderia abrir e com isso perder nossas malas. Levamos esse incidente ao conhecimento do motorista e ele não fez nada. A viagem demorou muito pois entrou em qse todas as cidades entre Vitoria da Conquista à Macaúbas. Faz parte da missão da empresa "Causar transtornos nas viagens, sejam eles de itinerarios, horarios ou relaciomento com funcionários"

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Segunda, 30 de Agosto de 2010 | 20:32

ROBSON

viaçao novo horizonte vejo algumas reclamaçoes citadas acima, em relaçao aos atrasos durante os percursos é porque a velocidade é de apenas 80 km por horas e as outras empresas são de 90 km por horas.a empresa N.H deveria aumentar um pouco a velocidade,assim nos usuários iriarmos chegar nos destinos menos cansativos,senhores dirigentes deixo aqui uma sujestao mas também quero deixar uma reclamação dos fiscais da mesma pela falta de respeitos.Na minha ultima viagem o fiscal conferiu a nossas passagem as 2 horas da madrugada,acendendo a luz do salão e acordando todos que estavam dormindo,o motorista não queria acender mas o fiscal citou que ele tinha autorizaçao do encarregado da mesma para conferir o ônibus com as luzes do salão ligadas,queremos ter uma viagem tranquila, se voçês dirigentes não sabem ,é falta de respeito conosco.Digo isto porque meu irmão ja foi motorista nesta empresa.

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Terça, 31 de Agosto de 2010 | 13:18

Bianca

Eu gostaria de entrar nesse site e descordar de alguns desses usuários, dizendo que a empresa vai melhorar ou coisa do gênero; a verdade é que a falta de respeito com o passageiro começa desde os motoristas até as pessoas que vendem as passagens O descaso é tanto que até parece que estamos indo de caridade, pessoas sem instrução alguma, sem nenhum respeito estão sendo colocadas na direção, ficamos sujeitos ao descaso por todo o intinerário. É realmente humilhante, eu particularmente não quero viajar e nem indico a qualquer pessoa que eu conheça.

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Terça, 31 de Agosto de 2010 | 14:19

Leonardo

A Viação Novo Horizonte tem que melhorar seus onibus e coloca pra rodar, alguns dias atras eu viagei para Ibotirama peguei o onibus em eunapolis a linha do onibus era Porto Seguro x Barra o onibus não era bom nem confortavel , a empresa tem onibus novos e não coloca pra funcionar isto e um absurdo .

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Sexta, 03 de Setembro de 2010 | 05:38

Marcos leal da Silva

Bom dia quero saber se a Novo Horizonte tem ônibus que faz o trajeto de Brasília para Jequié-ba e qual o site que posso verificar o preço da passagem . Agurado resposta para o email especificado acima . Grato pela a atenção da Empresa

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Domingo, 05 de Setembro de 2010 | 18:40

carlos eduardo

achei muito legal so que è muita palavrapra mim ler mais eu li 30 linhas todo o dia e muito obrigado

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